Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Наша компанія зацікавлена в тому, щоб Ви отримали товар у точній відповідності до зазначення в описі на сайті або про що говорили з менеджером при оформленні замовлення в телефонному режимі. Якщо отриманий товар не відповідає Вашому замовленню, Ви можете обміняти його або повернути назад і отримати свої гроші.
Увага! При отриманні товару у Новій Пошті необхідно перевірити комплектність, цілісність та відповідність із замовленням. У разі якщо замовлення було вилучено і оплачено без перевірки претензії не приймаються.
Наш магазин працює відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів". Обмін та повернення товару здійснюється протягом 14 днів з моменту покупки. Днем покупки вважається той день, коли ви отримали товар у Новій пошті або забрали самовивіз на складі нашого магазину.
Для повернення чи обміну при собі треба мати:
- товар без будь-яких ознак використання;
- документація на товар (технічний паспорт та гарантійний талон), якщо вона входила до комплекту;
- цілу та неушкоджену упаковку;
- товарний чек чи накладну
При обміні на товар із меншою вартістю Вам буде повернено різницю, а при обміні на товар із більшою вартістю Вам потрібно буде доплатити.
Якщо ви придбали товар у другому місті України через Нову Пошту, то обмін та повернення буде здійснено також за допомогою Нової Пошти.
Що потрібно відправити Новою поштою:
- товар без будь-яких ознак використання в цілій та неушкодженій упаковці;
- документація на товар (технічний паспорт та гарантійний талон), якщо вона входила до комплекту;
- товарний чек чи накладну
Відправка оформляється у відділення Нової Пошти без післяплати, за рахунок відправника. Після відправки необхідно повідомити номер ТТН менеджера магазину. Кур'єр забирає повернення кілька разів на тиждень.
Після цього товар перевіряється та за необхідності (якщо є ознаки використання) відправляється на виробничу експертизу, яка може зайняти до 14 робочих днів.
При поверненні гроші клієнту повертаються на картку Приват Банку, номер якої потрібно вказати нашому менеджеру.
Транспортні витрати на доставку при поверненні не компенсуються.
При обміні ви вибираєте другу модель, яку вам відправлять із поверненням чи доплатою різниці. Повторне постачання оплачується покупцем.
